sábado, 20 de junio de 2015

Evalúa las adquisiciones de tus proyectos

El área de conocimiento de gestión de las adquisiciones incluye los procesos necesarios para comprar o adquirir fuera de la organización productos, servicios o resultados necesarios para completar el proyecto.

Esta gestión de las adquisiciones incluye la gestión del contrato y los procesos de control de cambios necesarios para desarrollar y administrar contratos lanzados por miembros del equipo autorizados.
Este detallado cuestionario te permitirá hacer un “gap analysis” en relación a la guíe de buenas prácticas que es el PMBOK(R).
Vayamos por partes…
Como aspectos generales y previos,
–           ¿Existe un proceso de gestión de compras que abarque desde la decisión de adquirir productos o servicios hasta el cierre del contrato con la aceptación formal del cliente y la recogida de lecciones aprendidas?
En la fase de planificar las adquisiciones,
–           ¿Existe una estructura de desglose del trabajo que descomponga los trabajos que componen el proyecto y permita evaluar la conveniencia de subcontratar alguno de sus paquetes en función de los riesgos y condicionantes del proyecto?
–           ¿Se elabora un plan de gestión de las adquisiciones del proyecto que recoja
  • los paquetes de trabajo a subcontratar
    • con su enunciado del alcance del trabajo
    • criterios de aceptación
    • condicionantes para su integración en la estructura de trabajos del proyecto
      • en costes
      • en plazos
    • restricciones e hipótesis que puedan afectar a las compras planificadas
  • una evaluación de los riesgos asociados a la decisión de adquisición
  • un precio objetivo que dirija el proceso de subcontratación
  • documentos estandarizados de compras
  • y roles y responsabilidades de los diferentes departamentos afectados
    • compras
    • calidad
    • ingeniería
    • montaje
    • jurídico
    •  
–           ¿Existe una lista de proveedores precalificados que
  • facilite el proceso de compras
  • y garantice la calidad del servicio? 
–           ¿Recoge el enunciado del alcance de la adquisición
  • tanto aspectos relativos al producto o servicio
  • como a la gestión del contrato (reportes de desempeño, entre ellos)? 
–           ¿Se establecen en los contratos incentivos asociados a indicadores de desempeño definidos respecto a
  • plazos
  • costes
  • mejoras o
  • calidad del producto o servicio? 
–           ¿Se establecen unos documentos de adquisición que garanticen
  • la homogeneidad de las ofertas
  • la facilidad y consistencia de las evaluaciones comparativas? 
–           ¿Se definen criterios de valoración de ofertas alineados con los objetivos clave del proyecto?
–           ¿Existe un procedimiento de evaluación de ofertas y adjudicación de contratos que defina
  • los pasos a dar y
  • los roles y responsabilidades en la toma de decisiones? 
En la fase de gestión del contrato de adquisición
–           ¿Se controlan los trabajos subcontratados de igual forma que los trabajos realizados en la organización?
–           ¿Existe un proceso para la gestión de los diferentes tipos de contratos que garantice
  • una adecuada asignación de responsabilidades en la gestión del contrato
  • el control y seguimiento del avance del proveedor en
    • plazos
    • alcance
    • calidad
    • riesgos
  • una gestión de los cambios que tenga en cuenta su impacto en los diferentes áreas del proyecto? 
–           ¿Existe una gestión de los contratos integrada con la gestión general del proyecto que permita
  • identificar variaciones respecto a la línea de desempeño prevista
  • evaluar su impacto en el cumplimiento de los objetivos generales del proyecto
  • informar a todas las partes interesadas de dichas variaciones
  • tomar decisiones con antelación para minimizar así los riesgos sobre el proyecto? 
–           ¿Se realizan revisiones del desempeño de las adquisiciones para evaluar su progreso ya sean
  • auditorías de calidad
  • inspecciones
  • u otras formas recogidas en el contrato? 
–           ¿Se mantiene un registro de comunicaciones, incidencias, reportes,… asociados al contrato?
En la fase de cierre,
–           ¿Existe un procedimiento establecido para la
  • aceptación formal del producto o servicio
  • el cierre administrativo del contrato que recoja, indexe y archive toda la documentación del contrato? 
–           ¿Existe un proceso de auditoría del proceso de compras encaminado a
  • identificar fortalezas y áreas de mejora en el proceso de compras
  • desde la decisión de adquirir productos o servicios hasta el cierre de los contratos? 
–           ¿Se actualizan los activos de los procesos de la organización
  • incorporando lecciones aprendidas al proceso de compras
  • archivando toda la información para su uso en futuros proyectos
  • mejorando o simplificando los procesos y procedimientos actuales?
Cómo te fue la autoevaluación? Encontraste áreas de mejora? Magnífico, ya sabes en qué trabajar mañana¡
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Caso practico que relaciona riesgos y adquisciones

¿Se acuerdan del siguiente proyecto?


Suena bien, ¿Cierto? Pero recuerdan ¿que paso?


No es trivial la gestión de riesgos y a veces tercerizarlo a un proveedor no nos siempre la seguridad que no va a materializarse algún riesgo. 

La labor de un buen director de proyecto es tener presente los riesgos y siempre tener controles que le permitan tener certeza de los avances.


La Gestion de las Adquisiciones del Proyecto

La Gestión de las Adquisiciones del Proyecto incluye los procesos para comprar o adquirir los productos, servicios o resultados necesarios fuera del equipo del proyecto para realizar el trabajo.
La Gestión de las Adquisiciones del Proyecto incluye los procesos de gestión del contrato y de control de cambios necesarios para administrar contratos u órdenes de compra emitidas por miembros autorizados del equipo del proyecto.
La Gestión de las Adquisiciones del Proyecto también incluye la administración de cualquier contrato emitido por una organización externa (el comprador) que esté adquiriendo el proyecto a la organización ejecutante (el vendedor), y la administración de las obligaciones contractuales que corresponden al equipo del proyecto en virtud del contrato.
Los procesos de Gestión de las Adquisiciones del Proyecto incluyen los pasos de la figura 1
 

Fig. 1 Pasos de la Gestión de Adquisición del Proyecto


1.  Determinar qué comprar o adquirir, y cuándo y cómo   hacerlo.

2.  Documentar los requisitos de los productos, servicios y resultados, e identificar a los posibles vendedores.

3.  Obtener información, presupuestos, licitaciones, ofertas o propuestas, según corresponda.

4. Revisar ofertas, elegir entre posibles vendedores, y negociar un contrato por escrito con cada vendedor.

5.  Gestionar el contrato y la relación entre el comprador y el vendedor, revisar y documentar cuál es o fue el rendimiento de un vendedor a fin de establecer las acciones correctivas necesarias y proporcionar una base para relaciones futuras con el vendedor, gestionar cambios relacionados con el contrato y, cuando corresponda, gestionar la relación contractual con el comprador externo del proyecto. Cierre del Contrato: completar y aprobar cada contrato, incluida la resolución de cualquier tema abierto, y cerrar cada contrato aplicable al proyecto o a una fase del proyecto.


Los procesos de Gestión de las Adquisiciones del Proyecto se encargan de contratos, que son documentos legales entre un comprador y un vendedor.


Un contrato es un acuerdo vinculante para las partes en virtud del cual el vendedor se obliga a proveer los productos, servicios o resultados especificados, y el comprador se obliga a proporcionar dinero u otra contraprestación válida. Un contrato es un vínculo legal sujeto a resolución en los juzgados. El acuerdo puede ser simple o complejo, y puede reflejar la simplicidad o complejidad de los productos entregables. 


Un contrato incluye términos y condiciones, y puede incluir otros temas, tales como la propuesta del vendedor o literatura de marketing, y cualquier otra documentación en la que el comprador se base para establecer lo que el vendedor debe realizar o proporcionar. Es responsabilidad del equipo de dirección del proyecto ayudar a adaptar el contrato a las necesidades específicas del proyecto. Según el área de aplicación, los contratos también pueden denominarse acuerdo, subcontrato u orden de compra. La mayoría de las organizaciones cuentan con políticas y procedimientos documentados que definen específicamente quién puede firmar y administrar dichos acuerdos en nombre de la organización.
  
Las diferentes actividades implicadas en los procesos de Gestión de las Adquisiciones del Proyecto forman el ciclo de vida de un contrato, fig 2. Al gestionar activamente el ciclo de vida del contrato y redactar cuidadosamente los términos y condiciones del contrato, se pueden evitar o mitigar algunos riesgos identificables del proyecto. Celebrar un contrato por productos o servicios es uno de los métodos para asignar la responsabilidad de gestionar o asumir posibles riesgos.


Fig. 2 Puntos que involucran la Gestión de Adquisición del Proyecto.

La Gestión de las Adquisiciones del Proyecto es tratada dentro de la perspectiva de la relación comprador-vendedor. La relación comprador-vendedor puede existir a muchos niveles en cualquier proyecto, y entre organizaciones internas y externas a la organización que compra. Dependiendo del área de aplicación, la parte vendedora puede ser denominada contratista, subcontratista, vendedor, proveedor de servicios o proveedor. 


Dependiendo de la posición de la parte compradora en el ciclo de adquisición del proyecto, ésta puede denominarse cliente, contratista principal, contratista, organización que compra, agencia gubernamental, solicitante de servicios o comprador. Durante el ciclo de vida del contrato, el vendedor puede ser considerado primero como licitador, luego como fuente seleccionada, y finalmente como proveedor o vendedor contratado.

La Gestion de Riesgos

La Gestión de los Riesgos del Proyecto incluye los procesos relacionados con llevar a cabo la planificación de la gestión, la identificación, el análisis, la planificación de respuesta a los riesgos, así como su monitoreo y control en un proyecto.

Los objetivos de la Gestión de los Riesgos del Proyecto son aumentar la probabilidad y el impacto de eventos positivos, y disminuir la probabilidad y el impacto de eventos negativos para el proyecto. Los procesos de Gestión de los Riesgos del Proyecto son los siguientes:

  1.  Planificar la Gestión de Riesgos 
  2. Identificar los Riesgos 
  3. Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos 
  4. Realizar el Análisis Cuantitativo de Riesgos 
  5. Planificar la Respuesta a los Riesgos 
  6. Monitorear y Controlar los Riesgos
Estos procesos interactúan entre sí y con los procesos de las otras áreas de conocimiento.

Cada proceso puede implicar el esfuerzo de una o más personas, dependiendo de las necesidades del proyecto. Cada proceso se ejecuta por lo menos una vez en cada proyecto y en una o más fases del proyecto, en caso de que el mismo esté dividido en fases. Aunque los procesos se presentan aquí como elementos diferenciados con interfaces bien definidas, en la práctica se superponen e interactúan de formas que no se detallan aquí.

Los riesgos de un proyecto se ubican siempre en el futuro. Un riesgo es un evento o condición incierta que, si sucede, tiene un efecto en por lo menos uno de los objetivos del proyecto. Los objetivos pueden incluir el alcance, el cronograma, el costo y la calidad. Un riesgo puede tener una o más causas y, si sucede, uno o más impactos. Una causa puede ser un requisito, un supuesto, una restricción o una condición que crea la posibilidad de consecuencias tanto negativas como positivas. Por ejemplo, las causas podrían ser el requisito de obtener un permiso ambiental para realizar el trabajo, o contar con una cantidad limitada de personal asignado para el diseño del proyecto.

El evento de riesgo es que la agencia que otorga el permiso puede tardar más de lo previsto en emitir el permiso o, en el caso de una oportunidad, que la cantidad limitada de personal disponible asignado al proyecto pueda terminar el trabajo a tiempo y, por consiguiente, realizar el trabajo con una menor utilización de recursos. Si alguno de estos eventos inciertos se produce, puede haber un impacto en el costo, el cronograma o el desempeño del proyecto. Las condiciones de riesgo podrían incluir aspectos del entorno del proyecto o de la organización que pueden contribuir a poner en riesgo el proyecto, tales como prácticas deficientes de dirección de proyectos, la falta de sistemas de gestión integrados, la concurrencia de varios proyectos o la dependencia de participantes externos que no pueden ser controlados.
Figura 1. Descripción General de la Gestión de los Riesgos del Proyecto 

Los riesgos del proyecto tienen su origen en la incertidumbre que está presente en todos los proyectos. Los riesgos conocidos son aquéllos que han sido identificados y analizados, lo que hace posible planificar respuestas para tales riesgos. Los riesgos desconocidos específicos no pueden gestionarse de manera proactiva, lo que sugiere que el equipo del proyecto debe crear un plan de contingencia. 

Un riesgo del proyecto, que ha ocurrido, también puede considerarse un problema. Las organizaciones perciben los riesgos como el efecto de la incertidumbre sobre los objetivos del proyecto y de la organización. Las organizaciones y los interesados están dispuestos a aceptar diferentes niveles de riesgo. Esto se conoce como tolerancia al riesgo. Los riesgos que constituyen una amenaza para el proyecto pueden aceptarse si se encuentran dentro de los límites de tolerancia y si están en equilibrio con el beneficio que puede obtenerse al tomarlos. Por ejemplo, la adopción de un cronograma de ejecución rápida es un riesgo que se corre para obtener el beneficio de una fecha de finalización más temprana. Las personas y los grupos adoptan actitudes frente al riesgo que influencian la forma en que responden a ellos. Estas actitudes frente al riesgo son motivadas por la percepción, las tolerancias y otras predisposiciones, que deben hacerse explícitas siempre que sea posible. 

 Debe desarrollarse un método coherente en materia de riesgos para cada proyecto, y la comunicación sobre el riesgo y su gestión debe ser abierta y honesta. Las respuestas a los riesgos reflejan el equilibrio percibido por una organización entre tomar y evitar los riesgos. Para tener éxito, la organización debe comprometerse a tratar la gestión de riesgos de una manera proactiva y consistente a lo largo del proyecto. Debe hacerse una elección consciente a todos los niveles de la organización para identificar activamente y perseguir una gestión eficaz durante la vida del proyecto. Los riesgos existen desde el momento en que se concibe un proyecto. Avanzar en un proyecto sin adoptar un enfoque proactivo en materia de gestión de riesgos aumenta el impacto que puede tener la materialización de un riesgo sobre el proyecto y que, potencialmente, podría conducirlo al fracaso.

Nota: Para mayores detalles puede verse el Estándar de Gestión de Proyectos del PMI